departamento de ingenieria

El departamento de ingeniería está conformado por un equipo totalmente especializado en él se encuentra organizado por:

• Jefe de departamento
• Auxiliar de departamento
• 5 ingenieros

Actualmente el departamento de ingeniería está totalmente capacitado para servir cumplir y responsabilizarse de los diferentes problemas que se puedan presentar en un equipo ya sea en fotocopiadoras, servidores, centrales telefónicas, impresoras etc.

Gracias a nuestro excelente servicio tenemos una gran demanda de prestación de servicios y que contamos con excelente calidad con un gran talento humano que posee su conocimiento altamente calificados los cuales están aptos para resolver inconvenientes en cada uno de los productos ofrecidos.

Para este año 2011 Oficanon abrió nueva sede totalmente dedicada para el departamento de ingeniería.

 



 

EXPERIENCIA EN SERVICIO

El hecho de contar con tres (3) centros de servicio, como lo son PANASONIC, CANON Y KYOCERA MITA, además de ser distribuidor focalizado zebra, 2-nos permite presentar una hoja de vida excelente. En el caso de la Marca PANASONIC, como su centro de servicio autorizado, la experiencia que se adquiere es muy buena desde el punto de vista de organización y capacidad. Para atender todo lo relacionado con PANASONIC, tenemos un establecimiento de comercio que se denomina PANASERVICE. Experiencia con PANASONIC ocho años.

Fuera de estas marcas, atendemos adicionalmente UPS, en las marca APC, ITEL-TRIPP-LITE, Microcomputadores de la marca COMPAQ, QBEX, HP, ACER, COMPAQ, TOSHIBA, MAC APPLE, Impresoras HEWLETT PACKARD, EPSON, ZEBRA y KYOCERA MITA.

El hecho de contar con dos (2) centros de servicio, como lo son PANASONIC, QBEX, además de ser distribuidor focalizado ZEBRA, para el Nororiente Colombiano nos permite presentar una hoja de vida excelente. En el caso de la Marca PANASONIC, como su centro de servicio autorizado, la experiencia que se adquiere es muy buena desde el punto de vista de organización y capacidad. Para el control de los servicios y garantías contamos con un programa llamado SIGESTEC SOFTWARE hecho para satisfacer las necesidades de la empresa.

El programa nos permite generar el reporte técnico, tener el historial de los equipos como el de cada uno de los técnicos, la base de datos de los clientes, la consulta de los equipos que están en reparación tanto por garantías como cobrables, contratos, instalaciones, el tiempo que emplean para hacer la reparación. Y así nos hace más fácil el proceso de servicio y las garantías. Conociendo nuestro compromiso, contamos con personal altamente calificado: Ingeniero Electrónica (Jefe del Área) Ingeniero de sistemas Técnicos Electrónicos ( 2 ) Administrador Comercial y de Sistemas Técnico Especializado en Fotocopiadora Secretaria.

SOPORTE TÉCNICO

Para el control de los servicios y garantías contamos con un programa llamado SIGESTEC SOFTWARE hecho para satisfacer las necesidades de la empresa. El programa nos permite generar el reporte técnico, tener el historial de los equipos como el de cada uno de los técnicos, la base de datos de los clientes, la consulta de los equipos que están en reparación tanto por garantías como cobrables, contratos, instalaciones, el tiempo que emplean para hacer la reparación. Y así nos hace más fácil el proceso de servicio y las garantías.

SERVICIO TÉCNICO AUTORIZADO PANASONIC
TRABAJAMOS CON MICROSOFT ESPECIALIZADOS EN EDUCACIÓN

ASESORÌAS

El futuro de los negocios va proyectado a buscar u ofrecer un buen servicio tanto en el momento de la venta como después de la misma. (Posventa).
Hemos buscado diferentes alternativas de reducir costos para nuestros clientes, simplificar su trabajo en toda el área de la tecnología dentro de un marco legal y eficaz.
A continuación relacionamos las asesorías especializadas que ofrecemos:

CABLEADO ESTRUCTURADO

Un sistema de cableado estructurado permite integrar todas las necesidades de conectividad de una organización. Esta diseñado para usarse en cualquier cosa, en cualquier lugar y en cualquier momento. Además se instala una sola vez y puede adaptarse a cualquier aplicación (telefonía, video y redes locales de datos). El cableado estructurado no solo es importante dentro de las empresas o instituciones es critico, la infraestructuras de este tipo de cableado son hoy el pilar básico sobre el que se cimienta toda funcionalidad y rentabilidad de todo un sistema de red en su conjunto.

LEGALIZACIÓN DE SOFTWARE

En un gran porcentaje las compañías o personas naturales no compran sus computadores con software legal. Tanto el sistema operativo, como las herramientas de trabajo; el incumplimiento de lo anterior infringe leyes, que pueden ocasionar sanciones Costosas, incluso la cárcel para los representantes legales.
Nuestra Organización les puede brindar una accesoria la cual le informara como se encuentra su empresa y le ofrecerá diferentes caminos de legalización.

NO ESPERE SANCIONES BÚSQUENOS.

COMUNICACIÓN

• Brindamos asesorias en telecomunicaciones de voz sobre IP, CALL CENTER, HOTELERIA.
• El hecho de ser Centro de Servicio PANASONIC, nos entrega la experiencia y capacidad para ofrecer lo último en Tecnología.
• Si usted quiere hacer una Reingeniería no lo Dude Mas….LLÁMENOS.
• Nuestro Objetivo es Buscar Reducir Costos con un mejor Producto.
• Enlazamos Centrales Telefónicas no importa su ubicación.

CONTROL DE IMPRESIÓN

Es una práctica solución que monitorea, controla e informa sobre cualquier actividad de las impresoras de su compañía, realiza análisis de los trabajos y calcula los costos de impresión. A su vez, administra el acceso de los usuarios a dichas impresoras.

¿COMO SE FAVORECE SU COMPAÑÍA?

• Monitoreo permanente al volumen de impresión. Al hacer un seguimiento al consumo de impresión se logra optimizar la actividad y canalizar los recursos.
• Disminución de costos de impresión debido a que limita la actividad de impresión por costo o por producción, usted garantiza que los recursos de su empresa no se desvían y logran el uso apropiado de los mismos.
• Información exacta y actualizada gracias a los reportes de impresión que genera, usted puede contar con esta información para realizar balances de gestión.
• Asignación de Recursos por Departamento con la información reportada, usted tiene la facilidad de incluir en los presupuestos por departamento o por grupo de trabajo los Recursos de impresión.